Condiciones Generales de Contratacion e Informacion de Devoluciones

Miguel Angel Jiménez Ramírez (climaxarahal.com a partir de ahora en este texto) se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.

-CERRAR UN CONTRATO CON climaxarahal.com


No se admiten registros de usuarios con emails temporales.


Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en el “cesta de la compra” y seguir los pasos que se definen en la Web. Para cerrar un contrato de venta con climaxarahal.com tienes que rellenar el formulario de pedido que ponemos a tu disposición en formato electrónico y transmitírnoslo siguiendo todos los pasos. El importe minimo de una compra será de 12,00 €
Desde el formulario de encargo podrás tener acceso a las condiciones generales, política de privacidad, precio y descripción de los productos seleccionados, modalidades de envío y gastos de estos mismos.
El contrato con climaxarahal.com se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos tanto la la veracidad de todos los datos como el comprobante de pago.

Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde. climaxarahal.com puede abstenerse de procesar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail o telefonicamente que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se enviará un abono del importe pagado mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos indique.
Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad y todos los contenidos de climaxarahal.com Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo no transmitas el formulario.

-FORMAS DE PAGO

    Pago por anticipado mediante transferencia bancaria.

El numero de cuenta bancaria es facilitado en la web al hacer un pedido.
Debes indicar en "concepto" de la transferencia bancaria, el número de pedido y el nombre y apellidos. Debes realizar la transferencia bancaria antes de 2 días desde la fecha del pedido. Es recomendable que nos envíes un email con tus datos personales y el número de pedido cuando hayas realizado la transferencia bancaria a info@climaxarahal.com
El pago debe ser en Euros.
No se enviará el material hasta no haber recibido comprobante de pago.Las anulaciones de pedidos superiores a 10 lineas se facturarán gastos de gestión, 35% sobre el valor total de la Anulación.

    Pago mediante tarjeta de credito

  • Las tarjetas aceptadas son: Visa, Master Card, Euro Card, Maestro y Euro-6000.
  • La transacción se realizará mediante la codificación del número de la tarjeta y los datos serán enviados por un medio seguro.
  • Este sistema es totalmente confidencial y los datos no podrán ser vistos por terceras partes.

   Pago contrareembolso.

En esta modalidad el usuario acepta que el pedido será pagado directamente a la agencia de transporte elegida, con entrega directa en su empresa o domicilio mediante un mensajero contratado por la agencia de transporte.

Esta modalidad solo esta disponible para España peninsula.

Si el cliente no dispone del dinero en el momento de la entrega, y pasa un periodo de mas de 5 dias laborables, la agencia de transporte retornara el envio a nuestras instalaciones y como consecuencia los gastos de transportes de retorno serán facturados al cliente, el importe será 10,00 € en peninsula y 12,00 € en Islas Baleares, Ceuta o Melilla. En caso de impago se intervendrán las medidas legales necesarias.

      Pago mediante PAYPAL

Al Confirmar Pedido, será reenviado a la página de PAYPAL, donde se le pedirán los datos de su cuenta o los datos de su tarjeta bancaria.

 

 

 INFORMACION DE TALLAS

 

 

Información acerca de tallas y colores a titulo orientativo, climax no se responsabiliza del cambio de tallas y medidas segun fabricante y pais, no obstante os ponemos una tabla a titulo informativo.

Compruebe la talla correcta en la siguiente tabla, vamos a ayudarle para que no se equivoque al elegirla.

Siga las siguientes instrucciones para averiguar sus medidas y así saber que talla se corresponde.

Medida de busto: Colocar el metro alrededor de la parte más sobresaliente del pecho.

Medida de cintura: Colocar el metro alrededor de la parte más estrecha de la cintura.

Medida de cadera: Colocar metro alrededor de la parte más ancha de la cadera.

Ejemplo: Si de pecho mide 96, de cintura 71 y de cadera 100 su talla para cualquier artículo de nuestra web será la L. Si duda entre 2 tallas elija siempre la mayor.

Ejemplo: Si tus medidas son 90-60-90 (según la tabla mi cintura y mi cadera entran en la talla S pero mi pecho no) La mejor opción sería elegir la talla S sin dudarlo.

Recuerda, que la parte trasera de un Corset no tiene porque quedar totalmente cerrada, puedes ajustarlo a tu medida..

*La empresa no se responsabiliza del cambio de tallas y medidas segun fabricante y Pais

 

COMPROBAR TALLA;

 

  Tallas y Medidas  
       
Talla Pecho (cm) Cintura(cm) Cadera (cm)
S (36-38) 78-85 55-61 83-88
M (38-40) 85-95 61-68 88-96
L(40-42) 95-102 68-76 96-101
XL(42-44) 99-107 76-83 101-109
XXL(44-46) 107-117 83-94 109-119
XXXL(46-48) 117-122 94-102 119-127
       
       
  Tallas y Medidas de Tallas Unicas
       
Talla Unica XS-S-M  75-102 50-71 82-96

 

 

TALLA ESPECIFICAS POR FABRICANTE;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Política de devoluciones: GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN

Para climaxarahal.com lo más importante es que quede totalmente satisfecho con cualquiera de nuestros artículos. Si usted no queda TOTALMENTE satisfecho, podrá devolver fácilmente el artículo antes de 15 días después de la fecha de envío, ejercitando su derecho legal de desistimiento, a excepción de la LENCERIA que por motivos de higiene no tendrá devolución si ha sido abierta y manipulada.

 

- Garantia, Todos los productos ofrecidos en el site www.climaxarahal.com tienen 2 años de garantia desde la confirmacion del pedido.

En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del mismo este podra optar por la reparación o sustitución siempre y cuando este supuesto no sea desproporcionado para climaxarahal.com

En el caso de que el producto presente alguna anomalia climaxarahal.com correrra con todos los gastos de devolución y reparación del producto.

En el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantia por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno es el cliente que sufragara todos los gastos de devolución, transporte y la garantía estará exenta.

Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía.

-climaxarahal.com se hará cargo de todos los gastos de envío por cualquier cambio producido por un error en el envío (talla o modelo).

- El comprador correrá con todos los gastos de envío y devolución en cualquier otro caso (devolución definitiva del producto o cambio de talla)

Si decides rechazar tu compra realizada en climaxarahal una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. El importe de la devolucion será de 10,00 € via Correos u otra empresa de logistica.
Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.

Es necesario que el producto no haya sido usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes en los que se haya pegado ningún tipo de pegatina, papel adhesivo o similar por parte del comprador.

 

GESTIÓN RMA ( Defectuosos o Garantias )

El art. 68.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece la existencia del Derecho de Desistimiento, la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.

Es obligación del empresario contratante poner a disposición del consumidor o usuario un Documento de Desistimiento (Art.69.1 RDLg 1/2007).

El Plazo del que dispone el consumidor o usuario para ejercer este derecho será de 15 días, que se computará desde la fecha de recepción del producto por parte del comprador o fecha de recogida de una agencia externa en nuestras instalaciones (Art.71 RDLg 1/2007).

Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

En virtud de los preceptos anteriormente mencionados, el soliciante acepta y hace uso del Derecho de Desistimiento que contempla la normativa vigente. Utilice este formulario en los siguientes supuestos;

  • Si en el plazo de 15 días hábiles desde la recepción del pedido, desea devolverlo.
  • Si el producto está en garantia
  • Si el producto está defectuoso

CONDICIONES

Contacte con nosotros mediante email a admin@climaxarahal.com indicandonos su nombre, nº pedido, referencia del producto a devolver.

Recibirá un mail desde admin@climaxarahal.com  aceptando la RMA e indicando los pasos a seguir.

Todos los productos deben ser comprobados previamente por el cliente que realiza la devolución y asegurarse que cumple con los requisitos que citamos a continuación para poder ser aceptada la devolución:

  1. Es necesario que el producto no haya sido abierto ni usado en el caso de las devoluciones sin garantia.
  2. Deberá conservar el embalaje original.
  3. Para garantias adicionales que ofrezcan las marcas deberá enviarnos la factura.

La devolución del importe abonado por el solicitante se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días desde el desistimiento. Se realizará una transferencia al numero de cuenta que nos indique el cliente.

Asegurese enviar los productos una vez reciba email confirmando la devolucion desde admin@climaxarahal.com ( No se aceptan a portes debidos) a nombre de climaxarahal.com o MIGUEL ANGEL JIMENEZ RAMIREZ con domicilio en C/ Verdial,29 Arahal Sevilla

 

 

POLITICA DE ENVIOS------TARIFAS DISPONIBLES

 

                  

 

IMPORTE MINIMO DE LAS COMPRAS 10,00 €

Debido a las numerosas compras mal intencionadas que hemos recibido, hemos decidido imponer un importe minimo de 10,00 € a la hora de realizar compras en nuestra web,

disculpen las molestias

 

--ENVÍOS A PENINSULA GRATIS --  
 

-- ENVÍOS A ISLAS BALEARES  6,00 € -- GRATIS por compras superiores a 60,00 € (sin IVA)

 

--ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA  9,99 € -- GRATIS por compras superiores a 60,00 € (sin IVA)

 

-El importe minimo para realizar una compra en nuestra web es de 10,00 €

-Realizamos envíos a España Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

-Trabajamos con MRW, NACEX, SEUR y CORREOS

-Recomendamos comprobar el estado del paquete al ser recepcionado por usted y si no está de acuerdo con el estado del embalaje (roto, golpeado o mojado) indíquelo a la firma del albarán de entrega e incluso no lo recepcione. A continuación envíenos un email a admin@climaxarahal.com indicándonos los datos de su pedido y la incidencia para agilizar los trámites oportunos.

-Todos los pedidos realizados antes de las 17:00 h serán enviados el mismo día y serán entregados en 24 - 48 o 72 horas dependiendo el destino del envío.

-MRW, NACEX y SEUR entregas a domicilio o recogidas en oficinas (SEUR no dispone de recogida en oficinas) 0 ó 48 horas (solo peninsula)

-Oficinas de CORREOS entregas en oficinas Ceuta o Melilla 2 a 7 días.

-SEUR Baleares entregas 24 ó 48 horas.

-Con respecto a los pedidos, no ofrecemos horarios concretos de entrega, ya que no ofrecemos ese servicio. Las rutas para entregas de paqueteria no son gestionadas por nosotros, si no por la empresa de mensajería. A pesar de ello si desea algún horario preferido para la entrega, indiquenoslo en el apartado dispuesto para ello a la hora de realizar el pedido. Tampoco podemos asegurarles que el transportista avise telefónicamente antes de la entrega, no es un servicio que se ofrezca por parte nuestra. A pesar de ello si usted lo indica en observaciones, nosotros se lo indicaremos a la empresa de mensajería por si el trasnportista accede a llamar.

-El servicio indicado anteriormente solo se ofrece para pedidos realizados de lunes a jueves hasta las 17:00 h, los pedidos realizados despues de las 17:00h del jueves y el viernes hasta las 17:00 h serán entregados el lunes siguiente y los realizados entre el viernes a las 17:00 h, el sábado o domingo serán entregados el martes. En caso de haber un día festivo entre la realización del pedido y el envío, deberá contabilizar un día más.

-No realizamos entregas en sábado

-Todos nuestros envíos se realizan en PAQUETES TOTALMENTE DISCRETOS sin ningún tipo de logotipo de nuestra empresa o referencia al artículo que lleva en su interior.

-Los pedidos por wassap o teléfonico tendrán las mismas condiciones legales que los realizados en la web. 

 

POLITICA DE COOKIES
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